سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2024
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق عربي للأطفال ("نحن") بجمع واستخدام وحماية معلوماتك. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال والعائلات. تم إعداد هذه السياسة لتتوافق مع متطلبات متجر التطبيقات، جوجل بلاي، COPPA، GDPR، وجميع القوانين ذات الصلة.
١. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، نجمع البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.
- معلومات الطفل: قد نطلب اسم الطفل وعمره ولغته المفضلة لتحسين تجربة التعلم.
- بيانات التقدم: نحفظ تقدم الطفل في التعلم محلياً على الجهاز (مثل المراحل المكتملة والمستويات).
- بيانات الاستخدام: نجمع بيانات استخدام مجهولة المصدر عبر Firebase Analytics لتحسين التطبيق (مثل إحصائيات الاستخدام، نوع الجهاز، وتفضيل اللغة).
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات أساسية عن الجهاز مثل نوع النظام التشغيلي وإصدار التطبيق.
- بيانات الاستطلاع: إذا شاركت في استطلاعات الرأي، نجمع ردودك لتحسين التطبيق.
- معرفات الجهاز: قد نستخدم معرفات فريدة للجهاز لتتبع الاستخدام المجهول المصدر.
٢. كيف نستخدم المعلومات
- لإنشاء وإدارة حسابك وتوفير خدمات التطبيق.
- لحفظ تقدم الطفل في التعلم وتخصيص المحتوى التعليمي.
- لتحليل اتجاهات الاستخدام وأداء التطبيق عبر Firebase Analytics.
- لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.
- للتواصل معك بشأن التحديثات أو المشاكل التقنية.
- لالتزام بالمتطلبات القانونية ومتطلبات متاجر التطبيقات.
- لضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال.
٣. تخزين البيانات
- البيانات المحلية: يتم تخزين تقدم الطفل والتفضيلات محلياً على الجهاز باستخدام AsyncStorage.
- بيانات Firebase: يتم تخزين معلومات الحساب وبيانات المستخدم في Firebase Firestore.
- بيانات التحليلات: يتم إرسال بيانات الاستخدام المجهولة إلى Firebase Analytics.
- لا نقوم بتخزين بيانات الموقع الجغرافي.
- يمكن للمستخدمين حذف جميع البيانات المحلية من خلال إعدادات التطبيق.
- نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو حسب متطلبات القانون.
٤. خصوصية الأطفال (الامتثال لـ COPPA)
- تم تصميم تطبيقنا للأطفال ويتوافق مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
- نطلب موافقة الوالدين قبل جمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عاماً.
- يمكن للوالدين مراجعة أو طلب حذف أو رفض جمع أي معلومات عن أطفالهم.
- نوفر وضع الضيف الذي لا يتطلب معلومات شخصية للاستخدام الأساسي للتطبيق.
- إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، يرجى التواصل معنا فوراً.
- نلتزم بجميع متطلبات حماية خصوصية الأطفال في متجري Google Play و App Store.
٥. خدمات الطرف الثالث
- Firebase: نستخدم خدمات Google Firebase للمصادقة والتحليلات وتخزين البيانات.
- Firebase Analytics: لجمع بيانات الاستخدام المجهولة لتحسين التطبيق.
- Firebase Authentication: لإدارة حسابات المستخدمين وتسجيل الدخول.
- Firebase Firestore: لتخزين بيانات المستخدم والملفات الشخصية.
- لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى لأغراض تجارية.
- جميع خدمات Firebase تتوافق مع معايير الأمان والخصوصية المعترف بها.
- نستخدم خدمات Google Play و App Store لتوزيع التطبيق وإدارة المدفوعات (إن وجدت).
٦. أمان البيانات
- نستخدم تدابير أمان قياسية لحماية جميع البيانات.
- يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- نستخدم Firebase Security Rules لحماية البيانات في Firestore.
- يتم تخزين كلمات المرور بشكل آمن ومشفر.
- نراجع بانتظام ممارسات الأمان ونحدثها حسب الحاجة.
- نتبع أفضل الممارسات لأمان البيانات المطلوبة من متجري التطبيقات.
٧. حقوق المستخدم
- الوصول: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات التطبيق.
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك في أي وقت.
- الحذف: يمكنك حذف حسابك وبياناتك من خلال إعدادات التطبيق.
- التحكم: يمكنك التحكم في إعدادات الخصوصية والتحليلات.
- البيانات المحلية: يمكنك إعادة تعيين جميع البيانات المحلية من إعدادات التطبيق.
- الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك من جمع البيانات في أي وقت.
- البيانات المحمولة: يمكنك طلب تصدير بياناتك في شكل قابل للقراءة.
٨. المستخدمون الدوليون (الامتثال لـ GDPR والقوانين الأخرى)
- نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين الخصوصية الدولية.
- للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي حقوق إضافية بموجب GDPR.
- يمكن للمستخدمين طلب تصدير بياناتهم أو حذفها بالكامل.
- نحترم حق "النسيان" ويمكن حذف البيانات عند الطلب.
- نوفر معلومات واضحة حول معالجة البيانات وحقوق المستخدم.
- نلتزم بقوانين الخصوصية المحلية في جميع البلدان التي نعمل فيها.
٩. متطلبات متاجر التطبيقات
- Google Play Store: نلتزم بسياسة خصوصية Google Play وشفافية جمع البيانات.
- Apple App Store: نتبع إرشادات خصوصية Apple ومتطلبات App Tracking Transparency.
- نوفر معلومات واضحة حول جمع البيانات قبل تثبيت التطبيق.
- نحترم إعدادات خصوصية المستخدم في كلا النظامين.
- نوفر آليات واضحة لإدارة الخصوصية وحذف البيانات.
- نلتزم بجميع متطلبات الإفصاح عن البيانات المطلوبة من المتاجر.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
- سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات هامة من خلال تحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.
- استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة الجديدة.
- نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
- سنقوم بتحديث المتاجر بأي تغييرات جوهرية في ممارسات الخصوصية.
١١. التواصل معنا
- إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
- learnarabiapp@gmail.com
- للمطالبات المتعلقة بحقوق الخصوصية أو حذف البيانات، يرجى تضمين "طلب خصوصية" في عنوان البريد الإلكتروني.
- للمطالبات المتعلقة بحقوق الخصوصية في الاتحاد الأوروبي، يرجى تضمين "GDPR Request" في العنوان.
هذه السياسة سارية اعتباراً من ديسمبر 2024.